Regulamin sklepu hellosteuerleicht – zasady i warunki

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy hellosteuerleicht, dostępny pod adresem
   https://hellosteuerleicht.com, prowadzony jest przez właściciela marki hellosteuerleicht.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych.

3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych, w szczególności:

   • materiałów edukacyjnych,

   • checklist,

   • kalkulatorów podatkowych,

   • plików PDF,

   • treści informacyjnych dotyczących rozliczeń podatkowych w Niemczech.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu i obowiązuje od momentu jego publikacji.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie.

2. Produkt cyfrowy – treść dostarczana w formie elektronicznej, bez nośnika fizycznego.

3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

4. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

5. Operator płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący płatności elektroniczne (np. PayPal).

§3 Charakter produktów i odpowiedzialność merytoryczna

1. Produkty oferowane w sklepie mają charakter edukacyjny i informacyjny.

2. Treści nie stanowią:

   • indywidualnej porady podatkowej,

   • porady prawnej,

   • opinii doradcy podatkowego w rozumieniu przepisów prawa niemieckiego.

3. Materiały mają na celu ułatwienie zrozumienia zagadnień podatkowych, jednak każda sytuacja podatkowa jest indywidualna.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podatkowe podjęte na podstawie zakupionych materiałów.

5. Klient korzysta z produktów na własną odpowiedzialność.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera produkt,

   • podaje prawidłowe dane,

   • akceptuje niniejszy regulamin.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

§5 Płatności (PayPal)

1. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto.

2. Klient może dokonać płatności za pośrednictwem:

   • PayPal,

   • innych elektronicznych operatorów płatności dostępnych w sklepie.

3. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów.
   Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do PayPal.

4. W przypadku przerwanej, odrzuconej lub nieautoryzowanej płatności zamówienie uznaje się za niezrealizowane.

§6 Dostawa produktów cyfrowych

1. Dostawa produktów cyfrowych następuje automatycznie i niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

2. Produkt udostępniany jest poprzez:

   • link do pobrania lub

   • dostęp do konta użytkownika.

3. Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu e-mail.

4. Moment udostępnienia produktu cyfrowego jest równoznaczny z jego skutecznym dostarczeniem.

5. Informacja o dostarczeniu produktu zapisywana jest w systemie sklepu i może stanowić dowód realizacji zamówienia, w tym w przypadku sporów PayPal.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:

   • dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą,

   • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

2. Składając zamówienie i dokonując płatności (w tym przez PayPal), Klient:

   • wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie produktu cyfrowego,

   • potwierdza utratę prawa do odstąpienia od umowy.

3. Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po ich udostępnieniu.

§8 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku:

   • problemów technicznych z dostępem do produktu,

   • niezgodności produktu z opisem.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy na stronie sklepu.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§9 Prawa autorskie

1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.

2. Zabronione jest:

   • kopiowanie,

   • rozpowszechnianie,

   • udostępnianie osobom trzecim,

   • odsprzedaż materiałów.

3. Produkty przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Klienta.

§10 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • zmiany przepisów prawa,

   • indywidualne skutki podatkowe wynikające z zastosowania materiałów.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości ceny zakupionego produktu.

§11 Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§12 Spory PayPal i Chargebacki

1. W przypadku problemów Klient zobowiązany jest w pierwszej kolejności skontaktować się ze Sprzedawcą.

2. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązania sprawy.

3. W przypadku sporu PayPal Sprzedawca ma prawo przedstawić dowody:

   • dostarczenia produktu cyfrowego,

   • akceptacji regulaminu,

   • zgody na utratę prawa odstąpienia.

4. Produkty cyfrowe dostarczone zgodnie z regulaminem nie podlegają zwrotowi, co jest zgodne z polityką PayPal.

§13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.